Mi Historia: De la Incertidumbre al Amor
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Cuando el mundo se detuvo, Dios me regaló el comienzo de la historia más bonita
En medio de la incertidumbre de 2020, cuando la pandemia frenó el ritmo de todo, la vida me sorprendió: ¡estaba embarazada! Aquella noticia transformó mis días oscuros en la etapa más profunda y hermosa de mi existencia.
Descubriendo mi Cuerpo
Al principio, las náuseas y la sensibilidad eran un reto. Pero pronto aprendí a celebrar cada cambio: ver mi cuerpo transformarse y mi corazón agrandarse para amar sin medida fue un regalo inolvidable.
Noches de Conexión
Las noches se convirtieron en momentos mágicos. Mi esposo y yo hablábamos con nuestro hijo, sentíamos sus movimientos y tejíamos lazos inquebrantables en nuestro dormitorio.
La Búsqueda de la Pijama Perfecta
No encontraba una pijama que reflejara mi estilo: ni frías, ni anticuadas. Al llegar a la clínica, terminé con una de cuadros, adivinando talla y sintiéndome algo incómoda. Esa experiencia sembró la idea de crear algo verdaderamente especial.
Así Nació AU DODO
De mi propia experiencia surgió AU DODO: pijamas lindas, cómodas y diseñadas con el amor por los detalles, pensadas para el embarazo, posparto y lactancia. Hoy, esperando a mi segundo hijo, puedo vivir mi maternidad abrigada, cómoda y siendo yo misma, acompañada de mis propias creaciones. AUDODO es un abrazo cálido para todas las mamás que quieren vivir su maternidad con estilo y confianza.
Política de Entrega
En AU DODO, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y sin complicaciones. Sabemos lo importante que es para ti recibir tu compra a tiempo, especialmente en una etapa tan especial como el embarazo o el posparto.
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Envíos a nivel nacional
Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras confiables como Servientrega, Coordinadora, Inter Rapidísimo, entre otras.
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Tiempos de entrega
- Bogotá y principales ciudades: entre 2 y 4 días hábiles.
- Resto del país: entre 2 y 6 días hábiles.
Los tiempos pueden variar según la ubicación y condiciones logísticas del operador.
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Costos de envío
¡Por ahora el envío corre por nuestra cuenta!
Queremos acompañarte en esta etapa tan especial, por eso todos nuestros envíos dentro de Colombia son completamente gratuitos, sin monto mínimo de compra.
La política de envío gratuito aplica por tiempo limitado y puede cambiar sin previo aviso. Cualquier modificación será informada en nuestros canales oficiales.
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Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para hacer el seguimiento directamente en la página web de la transportadora.
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Entregas fallidas
Si la transportadora no logra entregar el pedido por causas ajenas a AU DODO (dirección incorrecta, ausencia del destinatario, etc.), el cliente asumirá el costo del segundo envío.
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Importante
- El tiempo de entrega comienza a contarse una vez el pago haya sido confirmado.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Si hay demoras por razones externas (clima, cierres viales, alta demanda), te informaremos oportunamente.
Política de Seguridad
En AU DODO, nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de nuestras clientas. Queremos que cada compra sea una experiencia tranquila, confiable y segura. Por eso, implementamos protocolos de protección que garantizan la confidencialidad de tu información personal y financiera.
Protección de tus datos
Toda la información que nos proporcionas al registrarte o comprar (nombre, dirección, correo, teléfono) se trata con estricta confidencialidad y conforme a la Ley 1581 de 2012. No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo lo estrictamente necesario para procesar tu pedido.
Seguridad en los pagos
Los pagos se realizan vía plataformas certificadas, con encriptación y cumplimiento de normas PCI DSS. AU DODO nunca accede directamente a tus datos bancarios o de tarjeta.
Confirmación y seguimiento
Tras tu compra recibirás un correo de confirmación. Te informaremos del estado del envío y puedes contactar con nuestro equipo para soporte adicional en cualquier momento.
Derechos de las usuarias
Puedes solicitar actualización, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a clientes@audodo.co o a través de nuestro formulario de contacto.
Cambios en la política
AU DODO se reserva el derecho de modificar esta sección en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente en este mismo apartado.
Política de cambios y devoluciones
En AU DODO, queremos que te sientas feliz y cómoda con tu compra. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo funciona el proceso:
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Condiciones para cambios o devoluciones
Puedes solicitar un cambio o devolución si:
- El producto llegó con defectos de fabricación.
- Recibiste una talla, color o referencia diferente a la que solicitaste.
- No estás satisfecha con la talla y deseas cambiarla por otra disponible.
Importante: Por razones de higiene, las pijamas deben estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque y etiquetas originales.
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Plazos
- Tienes hasta 5 días hábiles desde la entrega para notificar cualquier inconveniente con tu pedido.
- Para cambios de talla, tienes hasta 8 días hábiles desde la entrega del producto.
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¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos a clientes@audodo.co con la siguiente información:
- Número del pedido
- Nombre completo
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto (si aplica)
Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas hábiles para gestionar tu solicitud.
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Costos de envío
- Si el error fue nuestro (producto defectuoso o incorrecto), AU DODO asume todos los costos de envío.
- Si deseas un cambio de talla o color por elección personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
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Reembolsos
Si procede un reembolso (por ejemplo, si no hay disponibilidad para cambio), este se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles, por el mismo medio de pago usado en la compra.